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科技 助明尼克騰飛 ——訪北京明尼克總經(jīng)理薛海玲

  • 更新時(shí)間:2014-10-15     信息來源:本站      瀏覽次數(shù):3067
    • 科技 助明尼克騰飛

      ——訪北京明尼克總薛海玲

       

      視頻:http://www.chem17.com/video/detail/806.html

       

      上海慕尼黑分析生化展(Analytical China)于2014年9月24-26日在上海新展覽中心N1、N2、N3館拉開帷幕。北京明尼克分析儀器設(shè)備中心攜明星產(chǎn)品參加了該展會,中國化工儀器網(wǎng)十分榮幸邀請到明尼克總薛海玲女士接受采訪,訪談中薛總誠摯感謝了廣大新老客戶以及媒體。

       

       

      北京明尼克薛總接受采訪

       

      重視技術(shù) 重視客戶

       

      明尼克公司成立于1994年,致力于分析儀器工作20年,以技術(shù)為核心,重視技術(shù)、重視客戶、重視售后。采訪中,薛總向我們介紹了明尼克成立背景,當(dāng)時(shí)在國內(nèi)分析儀器高速迅猛發(fā)展的趨勢下,國內(nèi)很多發(fā)展又快又好的民營企業(yè)以及企業(yè)的產(chǎn)品在發(fā)展過程中需要某些關(guān)鍵零部件,然而這些零部件很難以配套,有的找起來比較困難。明尼克公司正是在這個(gè)背景下迎難而上,抓住了機(jī)遇。

       

      據(jù)薛總介紹,北京明尼克有兩大部分組成人員,一部分來自于北京分析儀器廠技術(shù)骨干,另一部分是北京石油化工科學(xué)研究院石油化工方面應(yīng)用專家、分析儀器專家以及制定石油標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。公司部門配備齊全,除市場部、合作部、外聯(lián)部之外還有應(yīng)用中心、應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室以及售后服務(wù),在很大程度上滿足了廣大用戶的需求,因而受到用戶的厚愛。明尼克通過國外的先進(jìn)技術(shù)以及先進(jìn)的產(chǎn)品零部件解決了國內(nèi)企業(yè)在研發(fā)生產(chǎn)中的“疑難雜癥”。薛總語重心長地說:“雖然零部件很小,但是明尼克不嫌小,明尼克覺得為國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展做出一點(diǎn)微薄之力,感覺是值得的。”

       

      與國外品牌展開合作

       

       明尼克在發(fā)展的過程中不斷與國外的品牌公司進(jìn)行合作,美國VICI公司是其合作伙伴之一,該公司主要生產(chǎn)色譜閥件,在國內(nèi)得到了95%以上的客戶認(rèn)可。明尼克通過合作將VICI引進(jìn)國內(nèi),幫助用戶應(yīng)用和選型所使用的配置,為用戶提供一條龍服務(wù)。目前美國VICI榮譽(yù)出品了檢測器——PDHID脈沖放電氦離子化檢測器。此外還有用于環(huán)境檢測方面的滲透管,明尼克皆有代理。

       

      明尼克在此次上海慕尼黑生化展的口號是:科技,助明尼克騰飛。國外的技術(shù)讓國內(nèi)用戶感受到了國外技術(shù)的超前,明尼克總會將立足于*的產(chǎn)品*時(shí)間掌握、消化、吸收,繼而介紹給國內(nèi)用戶,助國內(nèi)民營企業(yè)騰飛發(fā)展。美國VICI公司憑借好質(zhì)量、好服務(wù)以及靈活的運(yùn)作方式贏得了國內(nèi)外用戶的青睞。此外,明尼克經(jīng)常舉辦技術(shù)交流講座與廣大用戶一同探討產(chǎn)品的性能以及使用情況。

       

      美國VICI閥示意圖

       

      打造售后服務(wù)體系

       

      談到明尼克售后服務(wù)體系,薛總說到了銷售和售后的例會制度,看似初級,實(shí)則復(fù)雜、重要。明尼克售前有一支很強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍,專業(yè)工程師耐心為用戶解答心中疑惑,根據(jù)用戶的產(chǎn)品使用以及具體需求制作出一整套解決方案;經(jīng)用戶確認(rèn)后,再轉(zhuǎn)入銷售報(bào)價(jià)階段,這一階段公司全程采用商務(wù)軟件系統(tǒng)管理;一旦完成交易,客服立馬跟蹤服務(wù),就產(chǎn)品的使用情況主動客戶;客戶所購產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,明尼克維修隊(duì)伍會在*時(shí)間進(jìn)行維修。明尼克一條龍服務(wù)使得廣大用戶放心購買產(chǎn)品閥件、零部件。

       

      如今明尼克已建立了售后服務(wù)體系,公司具體制定了給客戶打、客服、上門回訪這一完整的制度,每年、每個(gè)月、甚至每周都會有相對應(yīng)的工作規(guī)劃,確保在*時(shí)間里聽到用戶的心聲和訴求以及對工作的監(jiān)督和建議。此外,明尼克每個(gè)銷售齊全配備,從而可以更好地將產(chǎn)品銷售給用戶。薛總在采訪中表示,在這個(gè)競爭異常激烈的儀器市場,明尼克一直遵循客戶至上的原則??蛻羲彯a(chǎn)品一旦有問題,即便路途遙遠(yuǎn),也會爭取*時(shí)間響應(yīng)。

       

       

      明尼克赴韓旅游

       

      明尼克公司氛圍和諧,時(shí)常不定期開展活動加強(qiáng)員工凝聚力。在公司成立20周年之際,員工齊奔韓國出游慶祝。薛總欣慰地說,在這20年發(fā)展歷程中,公司員工兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,用行動贏得了石化、環(huán)境監(jiān)測、科研等諸多行業(yè)客戶的認(rèn)可和鼓勵(lì)。在采訪結(jié)尾,薛總再次感謝廣大客戶的支持、鼓勵(lì)和提攜以及媒體的宣傳包裝。通過采訪,我們看到了一個(gè)技術(shù)力量雄厚、朝氣蓬勃、相親相愛的明尼克。相信在薛總的帶領(lǐng)下,明尼克的明天會更加美好!

    北京明尼克分析儀器設(shè)備中心

    北京明尼克分析儀器設(shè)備中心

    聯(lián)系人:薛海玲  電話:010-84723211  郵箱:xuehail@163.com  總部地址:北京市朝陽區(qū)望京西園222號星源國際D座1503室

    研發(fā)中心:北京市平谷區(qū)中關(guān)村科技園區(qū)興谷A區(qū)平和街39號院(聯(lián)東U谷)22號樓C區(qū)

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